Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cv55

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cv55 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
cv55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cv55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP điện thoại khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép. Cookie phiên làm việc chỉ tồn tại trong thời gian bạn dùng dịch vụ và không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Không có dữ liệu thô nào được lưu dạng văn bản thuần.
Xác thực OTP Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt khác, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi cho phép truy cập.
Chính sách cookie Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài cv55.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Các kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của cv55 có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, khả dụng trực tiếp trên trang khi bạn đã đăng nhập.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách cv55 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch như mã nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để đối soát.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác kỹ thuật xử lý giao dịch nhận dữ liệu tối thiểu, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp thông thường.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên trang. Không có cookie theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng cv55 được sử dụng.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu lưu giữ.

Có. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký của bạn khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn cần xác minh trước khi truy cập được vào tài khoản.